Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinien – ausrustungshop.com

Bei ausrustungshop.com möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf absolut zufrieden sind. Wir wissen, dass der Online-Kauf von Ausrüstung und technischem Zubehör Vertrauen erfordert. Daher haben wir unsere Rückgaberichtlinien und die Widerrufsbelehrung so gestaltet, dass sie fair, transparent und kundenfreundlich sind. Im Folgenden erläutern wir Ihnen detailliert Ihre Rechte und die Schritte, die für eine Rücksende notwendig sind.

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ausrustungshop.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Pflichten zur Rücksendung und Wertersatz

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ebenfalls ausgeschlossen ist das Widerrufsrecht bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Unsere Philosophie zur Rücknahme

Bei ausrustungshop.com verstehen wir, dass Ausrüstung nicht nur ein Produkt, sondern ein Werkzeug für Ihre Ziele ist. Manchmal passt ein Artikel doch nicht, oder die Anforderungen ändern sich. Wir möchten Ihnen den Prozess so einfach wie möglich gestalten.

Prüfung der Ware: Wir prüfen jede zurückgesendete Ware sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie sich in einem Zustand befindet, der eine weitere Nutzung oder einen Wiederverkauf ermöglicht.
Umweltbewusstsein: Wir ermutigen unsere Kunden, Verpackungen wiederzuverwenden, wenn dies möglich ist, um Ressourcen zu schonen.
Fairness: Wir bewerten den Zustand der Ware fair und nachvollziehbar. Normale Gebrauchsspuren, die bei einer reinen Funktionsprüfung entstehen, akzeptieren wir selbstverständlich.

Wichtige Hinweise für die Rücksendung

Damit Ihre Rücksende schnell und reibungslos bearbeitet werden kann, bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:

Vollständigkeit: Senden Sie bitte alle Artikel, die Sie zurückgeben möchten, zusammen mit dem ursprünglichen Lieferumfang (Zubehör, Handbücher, Garantiekarten) zurück.
Verpackung: Nutzen Sie idealerweise die Originalverpackung. Ist dies nicht möglich, achten Sie bitte auf eine sichere und stoßfeste Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Kennzeichnung: Stellen Sie sicher, dass die Sendung ausreichend frankiert ist und alle notwendigen Begleitdokumente enthält, damit wir sie Ihrem Auftrag zuordnen können.

Kontakt und Support

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder dem Rücksendeprozess haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Schritt Ihres Einkaufserlebnisses bei ausrustungshop.com gut betreut fühlen.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Artikel behalten und lange Freude daran haben. Falls es doch einmal nicht passen sollte, sind wir für Sie da.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ausrustungshop.com.